致 VQ
从重庆回到上海后，除了看上去略显单薄的身影以外，其他都和往常无异。静下来后的自己，开始回忆进入VQ一年多以来的点滴，而此次一个月的重庆之行，更是让自己得到了全方位的锻炼。心理嘀咕着是不是该写些什么？以回报这一路走来给予自己信任的人，写什么呢？写总结吧？担心会写的跟“人民日报”雷同（在我来VQ之前，写了五年的述职报告与思想汇报，在我看来这些流于形式的东西既没有思想，又没有营养），所以思考再三后我决定以五个疑问句这种付诸感性的方式去进行阐述。熟悉我的人开玩笑说我是冒充公知的愤青，我笑而不语——走自己的路，让别人说去吧。
一、我是谁?
我今年26岁，浙江人，出生于上海，有思想和追求的非无党派非人士，未婚，但我相信在未来的两年内会有计划的完成这一阶段性的人生目标，去组建自己的家庭。在我并不算漫长的人生当中，各种思想与情感相互交织，感性与理性；犹豫与果断；轻率与严谨，愚钝与睿智，我总能在不同的人生阶段找到属于自己的标签。是的，我就是这样，有时候连自己都不甚了解的人，但是有一点却让我异常坚定，那就是在思想与行动上始终保持独立自主。这也是我这一路走来虽然一直是磕磕碰碰，却从不曾后悔的原因。
二、我来自哪里？
07年的冬天，我的父母奔前走后，四处托人，最后直接从市军分区空降了一个去南京的兵额，他们这样做的目的只有一个，那就是不希望我去艰苦的边疆，能够离他们近点，没想到这一待就是五年。五年的军旅，我不曾后悔在岁月最黄金的阶段摒弃浮华，反倒是，在那五年中是我最密集的吸收知识与思想成长的五年，相比之前在校园接受的填鸭式教育，那才叫挥霍青春，这是我个人的理解。五年军旅，在各个岗位历练过，站过岗，做过骨干，做过接待，当然最长的是服务于首长。在我军龄第五年的时候，由于军龄、资历的增长以及环境的侵蚀，使自己逐渐丧失了向上的动力，出于自身理想主义的情怀，同时也是想给自己最后一个机会（由于当时父母强烈要求我以此为事业）。于是我做了一个让所有人都膛目结舌的决定——离开生活了四年的南京，去了无锡——此选择无关前途命运，只为顺从内心。遗憾的是，并未能如我想象的那样。同样作为首长的身边人，几乎所有人都对我表现出虚伪的热情。而我对创造不了任何社会价值的排挤、斗争，也厌恶到了极致。很显然，即使我很努力的尝试去接受，但最终还是没能按照父母的意志走下去，几乎是在所有人的反对声中，我毅然决定了退伍。
我一直不觉得年轻的时候应该有几次不负责任的冲动这句话有什么不对，但这显然与我的价值观是相背离的，不过我觉得退伍应该算是一次，对父母而言是不负责任……
三、我为什么在这里？
回到社会后，虽然很快就要过年了，但我并没有选择在家里先闲一段时间，等过完年再作打算。而是立即马不停蹄的去寻找方向。可以想象，五年的军旅，让我得到很多的同时也同样的让我失去很多东西。跟我以前的同学相比，他们在一个行业做了五六年，都已经有一定的基础，至少已经有了方向。而我，五年前直接从学校到了部队，对于社会，初来乍到，甚至连基本的社会工作经验都没有，一切从头开始。一直到过完春节，在种种尝试都不甚理想的情况下，我的母亲见我心理负担大，对我说了这么一句话：“儿子，咱们家条件也不是很差，现在还不需要你能够为家里分担什么，我们只求你能平安稳定，你先在家休息个半年再说吧”。这句话就像雷一样的劈中了我，我反问自己，回来的初衷是什么？为了让家里担心？显然不是。那为什么是现在这个局面？在痛定思痛后，我才悟出了从头开始这句话的背后是血与泪的付出。我开始从我最熟悉的岗位去重新迎接这个社会的洗礼，在网上查看招聘信息。事实上，当初看中两个岗位，其中一个就是VQ，而另一个相对轻松，我母亲倾向于我选择后者，但是我又一次坚持自我判断，选择了VQ。不是因为我眼光有多好，而是我觉得我现在最需要的是苦难，这样才能磨练我的意志。第一次见到VQ是在光启城店，由于思想观念的束缚，以至于我甚至很迂腐的问了下来见我的人说：“不是当服务员吧”？可见我当时对于服务行业的理解并不是那么友好。随着时间的推移，了解的深入后，我的见解也逐渐的发生转变，当然这其中有很多次的思想斗争，从刚开始的抵触、接纳到喜欢，每一次心理障碍的克服都是对自身思想的升华。我开始重新反思什么是事业，事业就是自己当老板？显然这样的理解未免太过肤浅（即使我之前的理解一直是这么肤浅），从广义上讲，事业具有奉献的本质。就像恩格斯在《在马克思墓前的讲话》中所说的那样，马克思以解放无产阶级作为他的毕生事业。很多时候，事业代表的并不是个体的成就，而是一群人为一个共同目标而努力的过程。所以，每当我困惑的时候，萦绕在我耳畔的总是那么一句话：“资产上亿的煤老板跟我有#关系，我们是要做有社会责任感的企业”。对于我这种尚存理想主义的年轻人来说，绝对是一剂精神鸦片，同样在这普遍缺乏诚信；丧失价值观的国度里，这样一句话所发出的光环无异于“普度众生”。这……就是我在这里并肩作战的理由。
四、我能做些什么？
对于自己而言，我将每一次的工作调整都看作是对自己的修炼。不管是物流也好，还是运营也罢，正所谓革命军人一块砖，哪里需要哪里搬。并且在过程中我始终将“脚踏实地，从小事做起”当成处事的最高圣谕，并且一贯的坚持自己认为正确的见解，当然这其中也闹出了诸如“成为一名优秀的店长需要一年时间”之类的娱乐话题，但我并不如此认为，包括到现在我还是坚持认为从一名普通的社会青年成为一名优秀的店务负责人至少需要一年以上的时间，这不仅仅是需要具备执行力，管理意识、能力，主人翁意识这么简单，更是要将自身的管理理念在实际的管理过程中不断地跟公司的管理体系进行融合及修正，同时还要对作为被管理者的普通员工的心理状态进行适度拿捏，在经过不断地尝试与磨合之后，最终形成符合自己的管理风格，形成一种自下而上的凝聚力，五个指头握紧了出拳才有劲。这是我个人对于优秀这一词的理解。当然这并不妨碍我对培养锻炼员工的认识，一个人是否有能力不是靠别人评价而来，而是通过实践检验中得来的。我认为公司的文化体系就是这样,“是骡子是马，拉出来溜溜。”如果具备基本的管理能力，能够确保工作的有序开展，那就让他在实践中锻炼成长，如果不行，拉回来重新锻炼。我们不会放弃任何一个有理想、有抱负及价值观高度认同的人。而我不管是在物流还是之前短暂的带店经历，都一直朝着这个方向去努力。懂得放权才能帮助别人和自己共同学习成长。而今后，不管我担任的是怎样的一个角色，以身作则、公平公正都将成为永不动摇的人生信条。
五、我如何理解管理？
管理是一种爱，而且是严肃的爱，这是牛根生曾经说过的一句名言。我认为管理与制度是保证公平公正最有效的方式，我在过去每次面试员工时都会问到一个同样的问题，那就是是什么原因导致从上份工作离职？因为从别人的错误中汲取经验教训才能竟可能的让自己在今后避免同样的错误。得到的答复有很多，对我而言有价值，印象比较深刻无非就是之前的单位管理混乱，人事氛围复杂，用人任人唯亲导致晋升空间渺茫等等，这些都是由于缺乏有效的管理机制所导致的。所以严格的管理与制度是保障每个人拥有平等工作晋升机会的最有效方式。而且这需要从上到下都对这种管理体系高度认同，也正因为如此，我们VQ到目前为止没有因为某个人跟谁是什么关系或者是跟谁关系比较好而获得不一样的照顾，对于所有人都是一视同仁，我们的平台对于任何人都是平等开放的。也正是因为我有体制内生活过的经历，才更加看重管理制度与风气建设。而如今，作为最了解伙伴们工作、生活的人之一，也是在基层守护价值观使命感的最后一根稻草，所以，哪怕是跪着，也要做最后倒下的人。完！
我们还很年轻，还有很长的路要走，即使前面的路布满荆棘，但是我们无所畏惧，为了那共同的愿景，成就99年的辉煌。加油！我们！
致VQ
马杰丰
二零一四年七月七日
